Организации Добавить новую Образовательные программы Репетиторы Екатеринбурга
Запишитесь на обучение ОНЛАЙН!

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?


Всего голосов: 8095
Другие опросы
Партнеры:
В лабиринте слов

19 июля семинар-практикум: "Технологии организации эффективных деловых коммуникаций"

Учебный центр

2014-07-08

19 июля 2014г. Семинар-практикум:
Технологии организации эффективных деловых коммуникаций


Программа ориентирована на офис-менеджеров, помощников руководителей, специалистов по работе с абонентами и всех тех, кто ежедневно общается с большим потоком людей, в том числе по телефону.

Программа:

1. Как стать незаменимым человеком в организации!

2. Деловые коммуникации.
· Понятие.
· Основные виды деловых коммуникаций.
· Роль управленческой информации в организации деловых коммуникаций.
· Модель процесса деловых коммуникаций.
· Трудности в развитии коммуникаций, коммуникативные барьеры, формирующие конфликты.
· Пути улучшения системы коммуникаций.
· Десять ролей менеджера в процессе коммуникаций.

3. Подготовка и проведение деловой беседы.
· Правила проведения переговоров.
· Общение в переговорном процессе.
· Фундаментальные шаги переговорного процесса.
· Техника ведения переговоров: наиболее простой подход - самый лучший.
· Цель переговоров - выигрывает каждый.
· Руководство по достижению успеха переговоров.
· Как строить свои аргументы.

4. Особенности телефонных переговоров.
· Десять телефонных грехов.
· Телефон как средство рационализации.
· Методы эффективной организации телефонных переговоров.
· Этапы телефонных переговоров.
· Рекомендации по ведению телефонного разговора.

Тренер:
Бусыгина Инна Сергеевна – д.п.н., зав.кафедрой управления персоналом Гуманитарного университета (г. Екатеринбург), консультант по организационному развитию, бизнес-тренер.

Место и время проведения семинара: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 3, с 10:00 до 17:00.


ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
Телефоны: (343) 260-40-10 (20), 375-74-60
E -mail: kor@potencial-group.ru
Сайт: www.potencial- group.ru

Назад | На главную
© 2007 - 2017 Обучение в Екатеринбурге
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim66.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim66.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Екатеринбурге
Как установить?
Яндекс цитирования