06 – 07 Февраля Технология монтажа алюминиевых раздвижных балконов
Приобретение знаний по стандартам качества обслуживания клиентов;
Приобретение знаний и практических навыков по монтажу алюминиевых раздвижных балконов;
Наглядная демонстрация при помощи схем, фото и видео материалов всего цикла монтажа на объекте, и выявление большинства ошибок при монтаже.
1. Обзор раздвижных профильных систем.
2. Основные приёмы монтажа для каждого типа балконов.
3. Основные типы балконов и их особенности.
4. Разбор негативных моделей поведения. Готовые рецепты – как же себя вести на объекте.
5. Как может монтажник повлиять на репутацию фирмы и во что это может вылиться.
6. Почему клиент «не слышит» советы и объяснения специалистов? Базовые знания работы с клиентом, работа с возражениями.
7. На что следует обратить внимание во время монтажа балконов; Правильная диагностика.
8. Практическая работа с обучаемыми: выяснение достоинств профильных систем, с которыми приходится работать. Как ответить на вопросы заказчика.
9. С какими нормами сталкиваются монтажники балконных конструкций? Что нужно знать из ГОСТов и СНИПов.
10. Чего нужно избегать в работе, а что категорически запрещено.
11. Каким должен быть хороший инструмент и дополнительные приспособления.
12. Внешний вид – визитная карточка профессионала. Какой он должен быть?
13. Основные ошибки, на всех этапах монтажа начиная от доставки, заканчивая подписанием акта приёмки- сдачи и как их избежать (фото с экспертиз).
14. Как качественно выполнить узлы примыкания (видео, фото, чертежи).
15. Кто в бригаде старший? Ускорение процесса монтажа. Разделение работ.
16. Как сделать монтаж балкона, чтобы не было рекламаций.
17. Техника безопасности - Советы альпиниста. «Как завязать правильный узел».
Автор и ведущий семинара: Киселёв Роман Евгеньевич, эксперт МИО (Межрегиональный Институт Окна С.Петербург), бизнес-тренер.
Стоимость участия: 9’800 руб. (НДС не предусмотрен).
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, обед, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Место проведения: г. Екатеринбург
Cистема скидок:
10% - При оплате за 21 день. 5% - При оплате за 10 дней. 3% - За 2-х и более участников
Регламент работы:
08:30 – 09:00 Регистрация участников семинара
09:00 Начало семинара
10:30 – 10:45 Кофе-пауза
13:00 – 13:45 Обед
14:45 - 15:00 Кофе-пауза
16:00 Окончание семинара
Предварительная регистрация обязательна.Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно на нашем сайте www.first-com.ru, по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. E-mail: info@first-com.ru
