|
Семинар «Как добиться идеального сервиса в отеле?»Волов Алексей Борисович, кандидат экономических наук, генеральный менеджер первого в России свадебного отеля Mona (г. Москва), организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum, управляющий партнер инновационной компании в области технологий управления для отелей Hotelite, автор курса тренингов для топ-менеджмента отелей • Наиболее часто встречающиеся ошибки сервиса в отелях; |