Предоставление муниципальных услуг
Форма обучения: Очно-заочная
Срок обучения: 72 часа
Документ, выдаваемый по результатам обучения: удостоверение о повышении квалификации.
Категория обучаемых: государственные и муниципальные служащие.
Содержание программы:
Развитие информационного общества в Российской Федерации. Развитие системы электронного документооборота. Обеспечение информационной безопасности в органах власти;
Изменения в организации и осуществлении муниципального контроля;
Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и использование информационно-телекоммуникационных технологий в ходе их предоставления;
Мониторинг и оценка деятельности государственных и муниципальных органов по оказанию государственных и муниципальных услуг. Принципы и технологии мониторинга качества оказания государственных и муниципальных услуг. Требования к оптимизации и модернизации оказания публичных услуг. Общественная оценка предоставления государственных и муниципальных услуг;
Административное обжалование решений и действий органов публичной власти и их должностных лиц в ходе предоставления государственных и муниципальных услуг. Рассмотрение поступивших жалоб на нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;
Реализация процедуры предоставления государственных и муниципальных услуг населению, в том числе в электронной форме, работа с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ). Осуществление межведомственного информационного взаимодействия в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме в Системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ);
Организационное и документационное обеспечение деятельности органов местного самоуправления. Работа с обращениями граждан;
Практическая реализация в служебной деятельности муниципальных служащих законодательства о противодействии коррупции. Повышение правовой культуры муниципальных служащих. Деловой этикет и позитивный имидж современного муниципального служащего.
Наименование и объем программы может быть скорректировано по дополнительному согласованию с учетом пожеланий Заказчика.
+7 (343) 3-857-857
