18 – 19 Июня 2009 г. Управление отделом продаж. Построение эффективной системы сбыта
Слушатели получат теоретическую базу и ряд практических навыков, позволяющих им:
реорганизовать сбытовую структуру;
создать грамотную систему управления сбытовой структурой;
создать концепцию управления сбытом;
создать систему управления, контроля, планирования, получения информации;
разработать системы оплаты;
ставить задачи торговому персоналу и контролировать их исполнение.
Основы сбыта и управления сбытом:
• Задачи сбыта в маркетинге.
• Актуальная ситуация сбыта.
2. Основные понятия управления 21 века:
• 3аконы развития бизнеса.
• Барьеры в развитии клиентоориентированного бизнеса.
• Частые ошибки в руководстве сбытом.
• Признаки способностей руководителя сбыта.
3. Концепция сбыта:
• Суть и задачи концепции.
• Концепция, цели и стратегия сбыта.
• Корпоративная культура организации.
• Методы сбыта.
• Стиль продажи.
4. Концепция управления. Выбор концепции управления.
5. Структура организации сбыта:
• Структурное деление по функциям.
• Конфликты между сотрудниками.
• Структурное деление по областям сбыта.
• Структурное деление по инстанциям.
• Централизованная или децентрализованная структура.
• Структурное деление для уменьшения персонификации.
• Размер организации (количество сотрудников).
• Образование районов сбыта.
6. Работа с персоналом:
• Поиск и отбор сотрудников внешней службы.
• Комплекс способностей продавца.
• Политика найма и увольнения.
• Управление обучением и развитием.
• Управление процессами вознаграждения и продвижения по службе.
• Управление организационным климатом.
• Оценка эффективности системы управления людскими ресурсами.
7. Деятельность сбытовой организации:
• Постановка задач сбытовой организации.
• Инструменты сбытовой организации.
• Планирование сбыта как основа управления.
• Организация планирования.
Стоимость участия: 9’800 руб. (НДС не предусмотрен).
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, обед, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Время проведения: с 9:00 до 16:00
Место проведения: г. Екатеринбург
Cистема скидок:
10% - При оплате за 21 день. 5% - При оплате за 10 дней. 3% - За 2-х и более участников
Предварительная регистрация обязательна. Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно на нашем сайте www.first-com.ru, по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. E-mail: info@first-com.ru
