Организации Добавить новую Образовательные программы Репетиторы Екатеринбурга
Запишитесь на обучение ОНЛАЙН!

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?


Всего голосов: 7982
Другие опросы
Партнеры:
В лабиринте слов

Управление конфликтом. Практические приемы и техники

Филиал Русской Школы Управления в Екатеринбурге


Дата проведения: 01 марта 2010
Место проведения: Первомайская, 104, оф. 221

Как правильно уйти от конфликта? Семинар, раскрывающий новейшие методики управления конфликтами в деловых коммуникациях

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ СЕМИНАРА

Типология и виды внутрикорпоративных конфликтов
• Признаки конфликтных ситуаций
• Типология конфликта
• Типы конфликтогенов
• Стили поведения в конфликтной ситуации
Практические приемы разрешения конфликтных ситуаций
• Алгоритм работы с конфликтными личностями по телефону
• Типология трудных клиентов и схемы продуктивного общения в офиссе
• Схемы работы со справедливой критикой и огульной
• Техника безболезненной критики
Техники подстройки в общении с конфликтными людьми
• Психологическая амортизация
• Рефреминг
• Активное слушание
• Тест на В. Норакидзе на темперамент
• Тест «Активный ли вы слушатель»
Переговоры с конфликтными людьми
• Техника мнимых альтернатив
Профилактика конфликтных ситуаций в коллективе
• Тест на конфликтность по Э. Берну
• Как не приносить конфликт домой
• Тест на умение прощать

(343) 378-33-75, www.uprav.ru
© 2007 - 2017 Обучение в Екатеринбурге
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim66.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim66.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Екатеринбурге
Как установить?
Яндекс цитирования