Организации Добавить новую Образовательные программы Репетиторы Екатеринбурга
Запишитесь на обучение ОНЛАЙН!

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?


Всего голосов: 8287
Другие опросы
Партнеры:
В лабиринте слов

06 Октября 2008 г Управление магазином. Нормативно – правовое обеспечение процесса продаж

Первая тренинговая компания


Повышение личной эффективности руководителя за счет принятия оптимальных решений на основе знания нормативно – правовой базы розничной торговли;
Улучшение безопасности бизнеса за счет эффективного взаимодействия с контролирующими органами и покупателями – экстремистами.

1. Новая парадигма управления качеством товаров и услуг.
2. Основные принципы проектирования бизнес – процессов магазина на основе действующей нормативно – правовой базы.
3. Нормативные документы, регламентирующие деятельность торговых предприятий:
• Постановление Правительства РФ «Правила продажи отдельных видов товаров» (в редакции 27.03.07);
• Закон РФ «О защите прав потребителей» (в редакции 27.10.07), его практическое применение в торговле;
• ГОСТ Р 51305-99 «Требование к обслуживающему персоналу»;
• ГОСТ Р 51304-99 «Услуги розничной торговли».
4. Анализ работы телефона доверия «Отвечает Контеев В.В.» (рассмотрение обращений покупателей с претензиями к магазинам).


Автор и ведущая семинара – Дубанина Ольга Леонидовна, заслуженный работник торговли РФ, бизнес-тренер, преподаватель Уральского регионального консалтингового центра
Стоимость участия: 6’950руб. (НДС не предусмотрен).
В стоимость входит: методические пособия, обед в ресторане, кофе-паузы, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Время проведения: с 9:00 до 17:00

10% - При оплате за 21 день
5% - При оплате за 10 дней
3% - За 2-х и более участников

Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. Сайт: www.first-com.ru, E-mail: info@first-com.ru
© 2007 - 2017 Обучение в Екатеринбурге
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim66.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim66.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Екатеринбурге
Как установить?
Яндекс цитирования