23-24 октября Технология замера профильных конструкций из ПВХ и алюминия
Приобретение знаний по стандартам качества обслуживания клиентов;
Приобретение знаний и практических навыков по замерам профильных конструкций.
Приобретение навыков грамотной консультации клиента о возможных проблемах с конструкциями из ПВХ и алюминия.
Наглядная демонстрация при помощи схем, фото и видео материалов всего цикла замера на объекте, и выявление большинства причин неправильных замеров.
1.Что должен знать конструктор-замерщик для эффективных замеров и общения с клиентом!?
2.Работа в коллективе – ответственность за всю команду.
3.Подготовка к замеру, особенности работы с частным и корпоративным клиентом. Индивидуальный подход к клиентам; выяснение потребностей клиентов.
4.Как достичь понимания c разными клиентами. Потребности корпоративного клиента.
5.Презентация на замере
6.Зачем нужен контрольный вопрос «Это то, что Вы хотели?». Заполнение бланка замера.
7.Основные проблемы, возникающие в последствии при монтаже.
8.Требования к установке окон и критерии качества; чего нельзя упускать на замере ни в коем случае.
9.Взаимодействие конструктора-замерщика с другими подразделениями, получение задания и обратная связь.
10.Работа в полевых условиях.
11.Сравнительные характеристики профильных систем
12.Требования к окну, как к конструкции, ГОСТ на монтаж.
13.Пошаговая технология замеров светопрозрачных конструкций в различных типах зданий:
Определение типа здания для правильного принятия технических решений;
Методы диагностики проёма;
Подводные камни работы конструктора-замерщика;
Замер нестандартных конструкций.
14.Учет сопутствующих факторов, что нужно предвидеть конструктору-замерщику.
15.Этажность, габариты изделий и габариты лестничной клетки. Дополнительные и нестандартные инструменты и аксессуары.
16.Работа с претензиями.
17.Техника безопасности.
Стоимость участия: 9800 руб. (НДС не предусмотрен).
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, обед, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Место проведения: г. Екатеринбург
10% - При оплате за 21 день
5% - При оплате за 10 дней
3% - За 2-х и более участников
Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. Сайт: www.first-com.ru, E-mail: info@first-com.ru