Организации Добавить новую Образовательные программы Репетиторы Екатеринбурга
Запишитесь на обучение ОНЛАЙН!

Как Вы относитесь к платному внешкольному образованию взамен традиционному школьному?


Всего голосов: 8279
Другие опросы
Партнеры:
В лабиринте слов

01 октября Потребитель всегда прав!!!? Практика применения Закона «О защите прав потребителей»

Первая тренинговая компания


Умение работать с претензиями клиентов;
Умение определить обоснованность или необоснованность претензий клиентов;
Умение доказывать необоснованность претензий клиентов.

1.Претензии потребителей:
Порядок принятия претензий.
Сроки и юридическая корректность ответов на обращения и претензии потребителей.
Работа с претензиями потребителей: практические действия. Доказательства.
Порядок удовлетворения требований потребителей.
Законные основания для отказа потребителю.
Требования потребителей о возмещении морального вреда.
2.Недобросовестное поведение и необоснованные претензии потребителей. «Потребительский экстремизм»: линия защиты.
3.Претензионная и судебная практика разрешения споров с потребителями. Анализ и комментарии.
4.Подход Комитета по защите прав потребителей Администрации Екатеринбурга к решению сложных вопросов в конфликтных ситуациях.


Стоимость участия: 3950 руб. (НДС не предусмотрен)
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения
Место проведения: г. Екатеринбург


10% - При оплате за 21 день
5% - При оплате за 10 дней
3% - За 2-х и более участников


Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. Сайт: www.first-com.ru, E-mail: info@first-com.ru
СО СКИДКОЙ 3%!
© 2007 - 2017 Обучение в Екатеринбурге
При заимствовании материалов активная индексируемая гиперссылка на сайт обязательна.
Администрация сайта Uchim66.ru не несет ответственности за отзывы,
оставленные пользователями. Заимствование отзывов пользователей запрещено без письменного согласия администрации Uchim66.ru.
Наша кнопка:
Обучение в Екатеринбурге
Как установить?
Яндекс цитирования