11-12 декабря Технология замера профильных конструкций из ПВХ и алюминия
Приобретение знаний по стандартам качества обслуживания клиентов;
Приобретение знаний и практических навыков по замерам профильных конструкций.
Приобретение навыков грамотной консультации клиента о возможных проблемах с конструкциями из ПВХ и алюминия.
Наглядная демонстрация при помощи схем, фото и видео материалов всего цикла замера на объекте, и выявление большинства причин неправильных замеров.
1. Что должен знать конструктор-замерщик для эффективных замеров и общения с клиентом!?
2. Работа в коллективе – ответственность за всю команду.
3. Подготовка к замеру, особенности работы с частным и корпоративным клиентом. Индивидуальный подход к клиентам; выяснение потребностей клиентов.
4. Как достичь понимания c разными клиентами. Потребности корпоративного клиента.
5. Презентация на замере
6. Зачем нужен контрольный вопрос «Это то, что Вы хотели?». Заполнение бланка замера.
7. Основные проблемы, возникающие в последствии при монтаже.
8. Требования к установке окон и критерии качества; чего нельзя упускать на замере ни в коем случае.
9. Взаимодействие конструктора-замерщика с другими подразделениями, получение задания и обратная связь.
10. Работа в полевых условиях.
11. Сравнительные характеристики профильных систем
12. Требования к окну, как к конструкции, ГОСТ на монтаж.
13. Пошаговая технология замеров светопрозрачных конструкций в различных типах зданий:
Определение типа здания для правильного принятия технических решений;
Методы диагностики проёма;
Подводные камни работы конструктора-замерщика;
Замер нестандартных конструкций.
14. Учет сопутствующих факторов, что нужно предвидеть конструктору-замерщику.
15. Этажность, габариты изделий и габариты лестничной клетки. Дополнительные и нестандартные инструменты и аксессуары.
16. Работа с претензиями.
17. Техника безопасности.
Автор и ведущий семинара: Киселёв Роман Евгеньевич, эксперт МИО (Межрегиональный Институт Окна С.Петербург), бизнес-тренер.
НОВОГОДНИЕ СКИДКИ – УЖЕ С НОЯБРЯ!!!
Стоимость участия: 9’000 руб. (НДС не предусмотрен)
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, обед, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Cистема скидок:
10% - При оплате за 21 день. 5% - При оплате за 10 дней. 3% - За 2-х и более участников
Предварительная регистрация обязательна.
Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно на нашем сайте www.first-com.ru, по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. E-mail: info@first-com.ru
Регламент работы:
08:30 – 09:00 Регистрация участников семинара
09:00 Начало семинара
10:30 – 10:45 Кофе-пауза
12:00 – 12:15 Кофе-пауза
14:00 – 14:40 Обед
16:00 – 16:15 Кофе-пауза
17:00 Окончание семинара
Зарегистрироваться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно по тел./факсу (343) 385-04-09, 374-52-36. Сайт: www.first-com.ru, E-mail: info@first-com.ru
